tubambu.com es diferente porque está creada por Iván y Maribel, una pareja que decidió dejar sus empleos para ofrecer una tienda online con alma y rostro humano. Queremos que la experiencia de compra sea cercana y personal, como la tienda del barrio, pero en versión online. Nos enfocamos en ayudar a personas mayores o no familiarizadas con la tecnología a disfrutar de las ventajas de comprar por internet.

En tubambú hacemos todo lo posible para que tu pedido llegue rápido, bien embalado y al mejor precio posible.
🎁 Si tu compra alcanza una determinada cantidad, podrás disfrutar de envío gratis automáticamente. Siempre estando informado de los costes de envíos, desde el carrito de compra, desde el primer producto que añadas. No ocultamos nada.

🚚 ¿A dónde enviamos y cuánto tarda?Realizamos envíos a toda España peninsular e internacionales.  El plazo de entrega habitual es de 48 a 72 horas laborables, y te avisaremos por email cuando tu pedido salga del almacén.

📍 ¿Y si no estoy en casa cuando llegue?Si no estás en casa, el transportista dejará un aviso para reprogramar la entrega.

¡Sí! Tienes 14 días naturales desde que recibes tu pedido para devolverlo si cambias de idea. Solo pedimos que el producto esté en perfecto estado, con su embalaje original y sin usar. En este caso, los gastos de envío de la devolución correrán por tu cuenta.
❌  ¿Y si el producto llega defectuoso o no es el que pedí?En ese caso, ¡nosotros nos hacemos cargo! Te devolveremos el importe íntegro o lo cambiaremos por uno nuevo, y asumimos todos los gastos de envío.

En tubambú queremos ponértelo fácil. Por eso, puedes pagar de varias formas seguras y cómodas:
✅ Con tarjeta (como cuando pagas en el supermercado o en un restaurante).
✅ Por Bizum, desde tu móvil, igual que cuando se lo envías a un amigo.
✅ Con PayPal, si tienes cuenta.
✅ Por transferencia bancaria, si prefieres hacerlo desde tu banco.

🔐 ¿Es seguro pagar por internet?
¡Muchísimo más de lo que la mayoría piensa!  Cuando haces un pedido en tubambú, tus datos van protegidos, como si viajaran dentro de una caja fuerte digital.  Nadie, ni siquiera nosotros, puede ver los datos de tu tarjeta o cuenta. Solo tú y tu banco.
🛒 Es igual de seguro (o más) que cuando pagas con tarjeta en una tienda física.
💬 Y si usas Bizum, es tan sencillo como enviar dinero a un amigo.

🧾 ¿Recibo algún justificante?  Claro. Te enviaremos un correo con todos los detalles de tu compra.  Además, podrás ver el historial de tus pedidos en tu cuenta, en la sección “Mis pedidos”.

❌ ¿Y si quiero cancelar o modificar algo?No te preocupes. Si te has equivocado o quieres hacer un cambio, solo tienes que contactarnos lo antes posible.

Sabemos que comprar online puede generar dudas, sobre todo si no sabes quién está detrás. Por eso, aquí respondemos con total claridad y sin rodeos, para que sepas qué estás comprando y a quién.

🔍 ¿Cómo sé que los productos de tubambú son de calidad?  Porque no vendemos “lo que más se vende” ni “lo que da más margen”. En tubambú, antes de incluir un producto, lo analizamos desde el punto de vista del cliente: ¿Es útil? ¿Tiene buen precio para lo que ofrece? ¿Tiene buenas valoraciones reales? ¿Lo compraríamos nosotros?  No elegimos por catálogo, elegimos con criterio.
Y si alguna vez algo no sale como esperabas, nos tienes cerca para ayudarte, no escondidos tras un formulario.

🌍 ¿De dónde vienen los productos?Trabajamos con proveedores principalmente nacionales y europeos. Muchos productos salen desde almacenes de España.  Y si algo se envía desde fuera, te lo diremos, sin trampa ni letra pequeña.

🧑‍🔧 ¿Cómo seleccionáis los productos?No usamos algoritmos ni decisiones automáticas. Iván se encarga de comparar, leer opiniones, hacer pruebas y contrastar con otros comercios. Revisa que las fichas estén claras, ordenadas y con toda la información útil para que no compres a ciegas.No somos Amazon. No vendemos de todo. Vendemos lo que creemos que merece la pena.